义和车桥坚持以客户为中心,全方位服务市场
2023 年 11 月,公司下发了 2023 年学习材料之十二——《以客户为中心,全方位服务客户,推动公司高质量发展》,要求各体系围绕 “质量+客户+服务+效益=2024=未来”的经营口号,积极行动走访市场,服务客户。自去年 9 月以来,农业装备事业部全面落实 2024 年经营计划目标,联合管理、营销、技术团队走访客户,积极对接产品,主动投标并成功中标,部分产品取得独家供货资格,增强了公司的市场竞争力。
近年来,国内农机市场形势低迷,义和车桥农装事业部从存量市场找增量,从纵向和横向快速出击,在原有基础上分别开发了金大丰拖拉机全系列四驱前桥、道依茨两种拖拉机四驱前桥、泰安国泰全系列二驱前桥等新产品,经过试装,部分产品已批量供货。同时,通过调整商务政策,新开发山东东汽、安徽传奇、河北铠特、安徽四洲拖拉机等新市场,2024 年 1-3 月份,拖拉机四驱前桥发交数量比去年同期增长 18%。
半年多以来,义和车桥农装事业部通过内部组织架构调整和外部供应商资源整合,千方百计降低生产成本。通过精细化管理和自动化改造,加快机器换人步伐,减员增效,充分挖掘利润增长空间,为更好地拼抢市场、服务客户奠定了基础。
工艺改造方面,拖拉机四驱桥 454、554 两种产品部分零部件实现完全自制,单桥降低成本 190 元;改进转向桥轮轴合件的焊接加工工艺,由过去的焊后加工优化为一体式锻打结构,精减了多道向节产品生产工序,消除了拼焊底板可能带来的断裂风险,有效降低三包费用和质量损失,全转向节生产链减员 2人。自动化改造方面,义和车桥农装事业部自动化推进小组反复论证,充分发挥焊接机器人在焊接品种拓展、工装复制、工艺改进、参数调整、一人多机、均衡节拍等方面的功能,目前桥体和转向节产品 80%以上实现了机器人焊接,减员 8 人,大幅提升了焊接产品质量。内部提升学习方面,从外部寻找焊接专家,进行卓有成效的焊接培训。在培训老师的指导下,取消了清渣工序防飞溅剂的使用,每年节省成本 4 万余元;通过调整焊接参数,优化焊接角度,焊接工人的专业技能得到明显提升,产品质量得到了保证,得到了主机厂的认可和赞扬。
义和车桥成绩的取得,是各体系协同奋斗的结果,更是广大客户对“义和”品牌的认可。公司成立之初,陈总就提出“21 世纪,你的名字可以变成钱”,亲自制定了“服务只有起点,满意没有终点,服务真诚到永远”的服务宗旨,指引公司不断开拓新市场,生存发展三十年。未来的日子里,我们要继续坚持以客户为中心,全力以赴拼抢市场求发展,以优质的服务赢得客户信任,推动公司高质量发展。