汽车前桥厂家:一个尖角带来的质量问题
一个尖角的过错有多大,你能想象出吗?一个汽车前桥上的尖角会带来质量问题你相信吗?直到有天我们接收到客户关于尖角的质量反馈,才意识到了问题的严重性,才引起了对尖角的重视。
问题是这样的,我们发往国外的汽车前桥产品在使用很长一段时间后出现前头安装车轮的部位生锈严重的问题。当时接收到质量问题时我很疑惑,我不认为这是我们造成的问题。
经过我们进一步的调查落实我们发现真正原因竟然是因为一个尖角。汽车前桥总成中一个零部件存在尖角,生锈从尖角的部位向里蔓延,导致在后期生锈面积变大,从而引起客户对我们的抱怨。
在客户没有反馈问题之前也许我永远不会认识到一个尖角可以带来质量问题,也许不会引起我对这个问题的足够重视。同时这个问题也让我进行反思,放过每一个细节,就增加一个质量隐患。工作中每个细节我们都应该去关注,每一道工序都要确保产品合格。有一些我们不是特别关注,或者说认为无关紧要的问题都可能是下一个质量问题的原因。
态度决定高度,细节决定成败,我们只有抓住每一个细节,每一可能发生质量问题的部位,才能避免我们的产品出现质量问题。我们公司生产的很多产品都是干了很长时间的老产品,应该说结构上已经不存在质量问题,为什么我们还会不间断的接到客户的质量反馈,为什我们的产品还没有实现品牌效益化,就是因为我们的细节还没有做到,或者说我们的工作还没有做细。在客户反馈质量后我们认真分析,制定出相应的措施,也引起了我们对细节方面的重视。在后来的产品中我们关注这个问题,尖角的问题得到解决。这是我在工作中的一个小小的感悟,和大家分享一下,希望大家在工作中能够关注细节,尽快的实现我们公司品牌效益化。