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后桥总成售后矛盾突出售后服务影响汽车厂选择汽车后桥厂家

来源：义和车桥浏览：- 发布日期：2017-03-18 13:37:18【大中小】

在当下售后服务已然成为影响客户体验的一个重要环节，汽车后桥作为汽车重要安全件的一部分，其售后服务问题经常发生，经常发生车桥厂家与客户因为后桥总成售后问题产生矛盾的情况，作为定制类产品，其在产品投放市场，特别是汽车投放市场后的服务跟进是否及时至关重要，往往因为服务问题严重者能够影响项目的成败，作为专业车桥厂家的义和车桥是如何解决产品售后问题的呢？

汽车后桥总成1

1、信息及时共享

从2016年开始，义和车桥服务信息平台上线，后桥总成市场问题第一时间上传到平台，各相关部门和人员能够第一时间共享到汽车后桥的市场故障信息，并且根据预留的处置方案，采取应对措施。

义和车桥优秀服务技师

2、就近服务

义和车桥作为一个面向全球的汽车后桥车桥厂家，客户遍布全国各地，如果遇到后桥总成问题反馈都是从山东总部派人处理，时效性将是最大的问题，为解决时效问题，我们采取了就近服务的原则，平时维护各自客户的销售和服务人员，在附近出现问题的时候会第一时间根据公司的统一调度，前往现场处置，这也是一种重要的资源共享，因为他服务的客户车辆出现故障，也会同样享受其他资源的福利。

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